服务升级！京东携手海尔、美的、TCL等品牌成立“3C家电品质联盟”_一文读懂马丽测评最新消息 作者：记者】3月2日

3月2日，以“提升消费感受，共促消费公平”为主题的3C家电网上消费教学基地揭幕仪式在北京举行。在此次揭幕仪式上，京东电器联合海尔、一文读懂马丽测评美的、TCL、华为、小米、华硕、希捷等3C家电牌子共同发起的“京东3C家电品质联盟”也官方亮相兴办，该联盟将在消协的年初最适合读的一句话：温柔一点对自己推动与推动下，为消费者提供高于行业水平的品质好物，提升消费感受。

京东3C家电品质联盟开启仪式

消费者需求升级 品质变成提升消费感受的基础

随着消费行业规模不断拓展、消费结构持续升级以及年轻一代消费者变成消费主力，3C家电行业消费走向呈现出个性化与多元化走向，消费者对品质与感受的留意不断升级。

一直以来，京东致力于为消费者提供品质保障。针对3C家电商品，京东始终践行正品行货的管理理念，经由全链路品质隐患推动、品质售后保障及品质规范升级等重大举措，业内国产电影对比满足消费者品质消费需求，保障消费者合法消费权益，合作行业品质升级。与此另外，京东对商家入驻资质开展严格的审核把控，从源头上保障商品品质，京东电器也积极响应消费者诉求，兴办京东商品品质隐患确认操控系统，经由客户点评、售后反馈，主动排查潜在品质隐患，并治理疑似商品；并经由神秘抽检与测试，网友iPhone攻略主动开展品质治理；与行业推动机构、权威技术机构紧密兴办，共同净化电器消费行业。

针对消费者普遍留意的售价与售后环节，京东电器启动30天价保、180天只换不修、以旧换新三大办事。30天内降价，可以给消费者退还差价；180天内商品呈现品质难题，直接换新；并且扶持老旧电器的回收焕新，积极倡导绿色消费。为合作消费者更高效、便捷挑选适合自己的3C家电商品，京东电器也在北京市消协的推动推动下，与中全国用电器探究院共同兴办了品质工程项目。该项目借鉴了消协较为使用经验，聚焦消费者核心需求，依托家电院专业技术实力，使用高于行业水平的规范请求，对家电商品开展随机采买和评测室测评。最后为消费者客观呈现品质好物。

中消协3C家电网上消费教学基地页面

积极响应中消协号召 京东电器蓝盾打算兴办牌子促开展业升级

此次，京东3C家电品质联盟兴办，将积极响应中消协“共促消费公平”的号召，兴办牌子伙伴提供品质保障承诺。依托新型实体企业的数字化能力，京东不断启动供应链能力和技术能力，兴办牌子兴办伙伴为行业增长注入增长动力，让更多牌子的品质好物被消费者和行业看见。

在保障品质的基础上，如今消费者更留意消费过程中的办事感受，尤其是有关收费的办事项，消费者期盼相应的知情权得到保障。

针对这一行业痛点与消费者需求，京东兴办牌子兴办伙伴共同发起“京东电器蓝盾打算”，逐步促开展业兴办数字化、规范化、确定化的办事能力，驱动消费感受升级。现阶段，蓝盾打算已联合兴办牌子做到对办事工程师四项信息的双重核验，含有实名测试、可靠测试、养生测试和技能测试，兴办行业数字化能力，让办事信息更为透明。2022年1月，京东电器蓝盾打算启动“电子账单”特性，率先在家电部署环节做到收费透明线上化，将部署过程中使用的耗材配件名称、单价、数量等信息清晰展示，让消费者感受到收费公开、售价透明的部署办事。

随着京东3C家电品质联盟的兴办，京东也将在中消协的号召下，持续聚焦消费者需求与行业走向变革，为消费者提供品质好物与办事感受保障，经由品质与办事的双重保障，兴办行业及牌子兴办伙伴填补行业空白，促开展业规范升级，为3C家电行业的消费行业注入新的增长活力。

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