海尔智家综合份额27.4%，三翼鸟带来哪些变化？ | {$randkws}热点解读 作者：记者】2007年1月9日

2007年1月9日，美国旧金山马士孔尼会展中心，当乔布斯亮出第一代iPhone那一刻，全部全球仿佛中止了一秒钟。在当时的昨天官方首映礼，治愈系文案人看来，这是如此的不像移动电话——

没有键盘，正面除了一个Home键外只有显示屏；感受方面，触摸完全代替按键。

但是74天后，初代iPhone的出货就超过了100万部，苹果也超越诺基亚、塞班、摩托罗拉等一众老牌巨头，变成新一代的移动电话王者。

每一次跨时代的变革，都需要一个立于潮头的破局者。

01

从一个资料说起

家电行业，和当年的移动电话一样，也来到了同样的节点。

笔者翻看了奥维云网（AVC）的新近资料，2022年上半年中全国电行业做到零售额3389亿元，同比下滑了9.3%。往细处看，有一个资料却引发了我的注意。

中怡康本年1-7月份（1-31周）的快速今日热搜消息资料显示，家电行业里——

海尔智家的整体行业占比从24.5％升至27.1％，同比净增2.6个百分点，稳居行业第一。

这个行业占比占比，跟第二名（13.1％）和第三名（9.2％）相比有显著的差距。这不禁让我感到好奇，全部行业都在受疫情作用走向低迷，海尔智家为何能逆势增长？

翻看海尔智家的资料，我找到了一若干答案。

本年1-6月，海尔智家旗下智慧家人场景牌子三翼鸟上海感受中心001的售卖规模是6871万，其中场景（套购）4029万——

占比达到90%。

再比如，本年第29周，全国有189个家人挑选三翼鸟全场景全屋智慧解决计划，其中3万以上大单162单、10万以上大单27单。

换句话说，相比于采购单个家电商品，如今的消费者似乎更愿意挑选全套的场景定制。过去或许只买个冰箱，如今是阳台、厨房、浴室、客厅的生日祝福：建议收藏备用全套家居一站式配齐。

资料显示，三翼鸟是海尔智家旗下全球首个场景牌子，2020年9月才官方对外亮相。一个兴办不到2年的新牌子，居然有如此大的“逆生长力”，这足以令人好奇——

三翼鸟，究竟有什么法宝？

02

场景和生态的力量

回看中国乃至全球的家电进展史，似乎都有一个惯性——

执着于单个商品的进化。

放在过去，这种策略完全没难题，当牌子商把单个商品做到极致，赢得了消费者的信赖，就等于赢得了行业。毕竟那时候，很多家人都是第一次采购空调、洗衣机、冰箱，过硬的商品差不多变成他们唯一的挑选规范。

但时至今日，随着人均可支配收益的持续增长、家电保有量的进一步提升，请求商品品质的前提下，消费者对家电的品质和套系化，有了更大的需求。家里有了冰箱，最新综艺嘉宾盘点就想着搞个风格一致的空调、洗衣机和智能电视，要是能形成一个互动的生态就更好了。

在这个过程中，家电和家居的界限越来越含混，家电家居一体化变成大走向。奥维云网的资料显示，预计2022年中全国电行业里——

客厅场景零售额同比增长0.5%，浴室场景零售额同比增长2.5%，卧室场景零售额同比增长13.5%，阳台场景零售额同比增长6.7%，厨房场景零售额同比增长2.3%。

基于这个走向，在同行仍沉迷设备单品进化之时，海尔智家启动了三翼鸟，从原来的“卖单品”升级为“卖场景”。

三翼鸟并非提供单纯的家居商品，而是经由与装修、建材、卫浴等家装企业兴办共同为使用者兴办完整、个性化的一站式定制场景解决计划。

例如，在三翼鸟的智慧卧室，空调温度和空气都是最舒适的，在早晨窗帘会自动开启让阳光唤醒你。再如，在智慧浴室，智慧热水器提供矿泉养肤计划，让“自来水”变成“温泉水”，在家就能享受泡温泉的感受……

这种感受，在以往的家居商品上是无法想象的。

而这种流畅的场景感受背后，是生态在支撑。举个例子，假如你是个宝妈，三翼鸟的场景里就会呈现辅食机、暖奶器、杀菌仪器等众多母婴喂养计划。能够依据各异使用者个性化需求，兴办兴办方一起提供定制化的商品、办事和场景，这就是生态。

时至今日，海尔智家已然搭建了食联网、衣联网、空气网、水联网、娱联网等启动生态圈，兴办了覆盖使用者衣、食、住、娱各类需求的行业最大智慧家人场景生态。

并且，传统的买卖双方大多是一次性买断关系，三翼鸟却是“终身交互”，商品和办事就像移动电话上的使用一样，可以不断升级，与时俱进。

从传统家电到场景生态，这正是三翼鸟的突围之路。

03

变革浪潮已然来了

和当年乔布斯亮出初代iPhone一样，三翼鸟刚诞生的时候，风波也曾蜂拥而至。

彼时，很多传统家电牌子觉得，家电是家装的最后一环，三翼鸟的“全流程一站定制”恐怕会被家装、家居拦截流量，有人乃至质疑三翼鸟能否生存下去。

资料给这些质疑者带来了无情的打脸。资料显示，短短1年多时间，三翼鸟已然落成了1563家门店，2022打算再建600余家，做到全国42都市覆盖。

另外，三翼鸟app启动5个月来，向15590个家人提供了15747套计划；光一场厨房焕新促销，就吸引了近40万使用者。

财务资料也能说明这一点。2021年，三翼鸟上海感受中心001的营销额就达到2.28亿，且家居、生态及工程收益超过了1.1亿元，占据近半壁江山。

换句话说，三翼鸟不只没有被家装、家居截流，反而闯出了自己的一片天。

三翼鸟的呈现看似突兀实则底蕴深厚。早在2006年，海尔智家就进入了智慧家人领域，2015年更是完整发力智慧家人，可谓十几年磨一剑。

事实证明，三翼鸟不负众望。短短2年时间，它就达成了技术、商品、渠道、生态等全链条的布局，经由卖场景进而推动家电、家装、家日常等有关业态的合作增长。另外，三翼鸟还经由向使用者提供家居家装和家日常办事，让海尔智家得以拓宽整装、局改新赛道，补齐了短板。

不夸张地说，三翼鸟极有或许变成海尔智家在数字化时代的一个新引擎。

04

尾声

很多走向实际上早有预兆。

在研究消费民间时，探究者们常常会以日本作家三浦展的《第四消费时代》身为参考。在这本书里，作者记录了日本民间消费阶段的变迁，并将其分为四个阶段——

第一消费民间：消费民间初步进展。

第二消费民间：“批量生产、众多消费”，消费转向家人化、同质化。

第三消费民间：牌子化、个性化、单身化。

第四消费民间：消费快感消失、消费欲望减退。

从经济进展程度和民间分工来看，当下的中国，显著处于第三消费民间。在这个阶段，越来越多的家人着手步入消费升级，人们的消费变得多样化、牌子化、追求新鲜感。

换句话说，这是一个消费牌子崛起的时代。在这个阶段，一批勇气、革新、实力兼具的牌子将立于潮头、推动前方。从这个视角来看，以海尔智家三翼鸟为代表的牌子，正如当年的乔布斯一样，勇做行业的破局者，率先开辟了下一个时代。

在我看来，它们正是数字化时代中国智造升级的经典注脚。此时此刻，我的内心正如里尔克的那句诗——

我认出了风暴，而激动如大海。

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