生态收入局部超越硬件？海尔智家物联网答卷启幕_权威以旧换新速递最新消息 作者：记者】37年前

37年前，一把砸向冰箱的大锤砸出了一个进军全球第一家电牌子的历程；37年后，已然变成家电之王的海尔却驰骋在新的跑道上，揭开了物联网历程的新篇章，并用一项项成果交出了答卷。权威以旧换新速递

资料是最好的说明。在2020年报中，海尔智家生态收益同比增长116%。三翼鸟场景牌子也做到大规模落地，本年1-5月，仅三翼鸟北京感受中心001销额即破7000万，其中家电售卖额2533万元，家居场景+生态收益近2500万元，场景生态的售卖额快要追上家电设备。

“家电牌子”的历程正慢慢褪去，一个“生态牌子”的历程已然拉开大幕。

15年前，寂寞的探索者抢占智慧家人先机

上一次智能家居备受瞩目还是4年前。彼时，小米、阿里、腾讯、百度相继启动智能音箱，这种能对话、突发折叠屏手机报道听歌、又不贵的小商品，开启了人们对智能家居乃至智慧日常的向往。这一年，也常被认作“智能家居元年”。

但是，早在2006年，也就是15年前，海尔智家经由Uhome初涉智能家居，“寂寞”地走在探索道路上。当时，消费者留意的还是买到的家电是不是好用、耐用，海尔智家的前瞻性布局并不被行业理解。但到了2020年，境内涉足智能家居的企业已然超过24.2万家，大多数主打的还是智能锁、智能照明等智能单品。

海尔智家早15年抢占了智慧家人先机，那么15年后，海尔智家在做什么？

2020年，海尔智家兴办了全球首个场景牌子三翼鸟，围绕“智慧家 新居住”，启动了覆盖衣、聚焦喜剧片快报食、住、娱等方方面面日常需求及阳台、厨房、卧室等全空间家人日常的全流程场景解决计划和一站式焕新办事，开启了美好日常新篇章。

本年AWE上，海尔智家首度亮相行业最领先的智慧家人操控操控系统UhomeOS 3.0，这是海尔智家15年探索AI、大资料、IoT等技术基础上兴办的“智家大脑”，也是行业首度触及“决策智能”。

各异于合作智能以互联互通、被动控制为核心，在智慧家人操控操控系统UhomeOS 3.0的扶持下，使用者感受的不是一台被动接纳指令的冷冰冰的商品，而是能听、会说、能思考，既能主动感知设备状态、外部生态，又能自主进修的“智慧日常管家”，真正让家做到从“智能”到“智慧”的进化。

这样的深夜盘点系统更新，送给正在努力的你“决策智能”，让使用者不管在家里哪个空间，都能及时跨空间、跨场景触达。比如室外经由智家APP开启热水器、客厅智慧屏会提示冰箱食材过期。并且，全屋智慧网器都能跟使用者自然交互，像好友一样自然交流，不需要重复唤醒，简短指令、方言都能听得懂。另外使用者在家可以随时感受主动贴心的办事，如洗衣机遇依据天气状况提醒晾晒方式，安防操控系统断网也能用等，并且它们能自主进修使用者习惯，给使用者提供最适合的提议和动作。

只卖设备不香了，主动办事的场景解决计划成真爆款

有业内人士此前强调，中国的家电企业做大后，很轻松见顶，增长乏力。的确，境内空调、洗衣机、冰箱家人保有量趋于饱和，2020年行业规模下滑。但任何行业都有进展瓶颈。家电身为家人日常的刚需，不是人们不需要了，是需求变了。

很多使用者买家电，不是由于家电坏了，而是随着养生、品质的日常观念透彻人心，使用者期盼买回家的新商品能实在解决各类家人日常难题，满足全家人美好日常需求的另外，提升家人美满感。

显然，传统家电卖场满足不了使用者的新需求，但海尔智家可以。以三翼鸟北京感受中心001为例，在这里，衣服洗不干净、食材保存不当、室内空气生态不良等真实家人日常难题都被解决，使用者不只可以实地感受智慧洗护、食材治理、养生呼吸等场景解决计划，还能感受智慧主动的贴心办事。

正是由于有了智慧家人UhomeOS 3.0的扶持，使用者买回家的智慧网器，都是能主动办事的“智慧助手”。如空调，不再只接纳指令才能办事，而能自动监测室内外空气品质，挑选开启新风、净化特性，主动提醒主人外出天气状况；洗衣机能感知到今日要下雨，主动提议直接烘干；热水器在使用者洗澡时，会主动询问“室温较低，是否需要开启客厅空调”；冰箱里牛肉快过期了，则主动提醒使用者，另外推荐美味的牛肉菜谱……

有了这样的对比，只卖设备肯定不香了，使用者乃至愿意多花钱买一套明白自己所想、得知自己所需，并且满足吃得养生、穿得漂亮、住得舒服、玩得开心的场景解决计划。也因如此，海尔智家的场景能卖出68万元的“汽车价”，这不只是普通家电卖场无法做到的，并且给全部行业开启了新思路。

这都表明，海尔智家智慧家人战略进入了得到期。据统计，三翼鸟自上一年9月诞生至今已然在境内开设了1000家感受店。以最初开业的北京感受中心001为例，本年1-5月，客流量近10万人次，精准交互8690个家人，其中，卧室和厨房场景已然变成最受使用者认可的爆款。

“无界生态”为王，万物互联共筑智慧家人“新居住”

实际上，各异于互联网企业，海尔智家出身家电巨头，更有智能家居入户的使用者长处。另外，家人日常关乎的设备多样性、交互繁琐性，远不是一个牌子能解决的。

海尔智家已然在联合设备、使用、技术、办事行业重构“无界生态”，覆盖了衣联网、食联网、空气网、水联网等近万家生态资源方，共同为使用者办事，兴办智慧家人的“新居住”。

并且，海尔智家的自建渠道长处，经由连接各方资源、使用者和企业，能保证商品和办事之间的合作一致，也能让使用者感受不断升级、迭代。并且，各异于设备生态、渠道生态，海尔智家兴办的是启动场景生态。联合各行各业优质资源的最后目标，是以便更好地满足使用者需求、保障场景感受的极致。

如今，海尔智家能够搭建起行业最大的智慧家人场景生态，围绕家人日常7大空间迭代300多个场景解决计划。而这些场景解决计划中的生态方变成一大亮点。如阳台场景中有懒猫木阳台、迪卡侬健身器材，厨房场景中有博洛尼橱柜，浴室场景中有箭牌卫浴等。海尔智家不只联合他们共同兴办出智慧阳台、智慧厨房、智慧浴室场景等，还能为使用者做到1天焕新阳台、7天焕新厨房等的一站式焕新办事。

物联网时代巨轮下，早布局了15年的海尔智家，凭借商品、技术、渠道、生态等完整的领先布局，既交上了“转型顺利”这张答卷，又官方拉开了海尔智家物联网历程的大幕。更重大的是，海尔智家让三翼鸟场景解决计划走向千家万户，让真正的智慧家人美好日常触手可及。

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